حریم خصوصی و قوانین

با استفاده از وب‌سایت و خدمات آکــام، شما با مفاد این صفحه موافقت می‌کنید. هدف ما ارائهٔ تجربهٔ خرید امن برای طلا، نقره و جواهرات است؛ همراه با حفظ اطلاعات شخصی و شفافیت در قیمت‌گذاری بر اساس مظنه.

بسته به مسیر خرید، ممکن است این موارد ذخیره یا پردازش شوند:

• نام، شماره تماس و آدرس تحویل برای ثبت و ارسال سفارش
• جزئیات سفارش، سبد خرید و ترجیحات نمایش (مانند مقایسهٔ محصولات)
• داده‌های فنی حداقلی برای عملکرد سایت (مانند نشست مرورگر و کوکی‌های ضروری)

اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر پردازش می‌شود؛ فروشگاه اطلاعات کامل کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.

از اطلاعات شما فقط برای این موارد استفاده می‌شود:

• ثبت، پیگیری و تحویل سفارش
• پشتیبانی مشتری و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
• بهبود تجربهٔ خرید و امنیت حساب کاربری
• رعایت الزامات قانونی و مالیاتی مربوط به فاکتور رسمی

اطلاعات شخصی شما فروخته نمی‌شود. تنها در صورت نیاز عملیاتی، با سرویس‌دهندگان معتمد (مانند درگاه پرداخت، ارسال مرسوله یا پیامک اطلاع‌رسانی) به اشتراک گذاشته می‌شود و آن‌ها موظف به حفظ محرمانگی هستند.

برای حفظ سبد خرید، مقایسهٔ محصولات و پیش‌نویس تسویه، ممکن است از کوکی یا حافظهٔ مرورگر استفاده شود. می‌توانید تنظیمات مرورگر را تغییر دهید؛ توجه داشته باشید که غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است بخش‌هایی از خرید را مختل کند.

برای حفاظت از داده‌ها از اقدامات متعارف امنیتی استفاده می‌شود. با این حال هیچ انتقالی در اینترنت کاملاً بدون ریسک نیست؛ توصیه می‌کنیم از دستگاه و شبکهٔ امن برای ورود و پرداخت استفاده کنید.

• قیمت نهایی بر اساس مظنهٔ روز، وزن، عیار/فلز و هزینه‌های ساخت محاسبه می‌شود.
• پس از ثبت موفق سفارش و پرداخت، تغییر قیمت مظنه روی همان سفارش اعمال نمی‌شود.
• تصاویر جنبهٔ نمایشی دارند؛ مشخصات درج‌شده در صفحهٔ محصول مرجع است.
• موجودی و امکان ارسال ممکن است بسته به موجودی فروشگاه تغییر کند.

شرایط بازگشت و تعویض طبق سیاست اعلام‌شدهٔ فروشگاه در صفحهٔ مربوط (مانند «شرایط بازگشت») اعمال می‌شود. اصالت کالا و فاکتور رسمی از تعهدات اصلی آکــام است؛ جزئیات گارانتی هر قطعه در صفحهٔ محصول یا فاکتور ذکر می‌شود.

می‌توانید درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب و سفارش‌های خود را از طریق کانال پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید؛ مگر در مواردی که نگهداری داده به‌موجب قانون الزامی باشد.

ممکن است این متن به‌روزرسانی شود. نسخهٔ منتشرشده در همین آدرس (/privacy) همواره مرجع جاری است. ادامهٔ استفاده از فروشگاه پس از انتشار تغییرات به معنای پذیرش نسخهٔ جدید است.

برای پرسش دربارهٔ حریم خصوصی یا قوانین خرید، از راه‌های پشتیبانی درج‌شده در پایین سایت (تلفن یا شبکه‌های اجتماعی فروشگاه) استفاده کنید. مالک نصب می‌تواند این بخش را با اطلاعات واقعی فروشگاه خود جایگزین کند.